Новая эра Big Data в закупках: конвергенция Интернета вещей, блокчейна и искусственного интеллекта

В мире закупок существует одна важная проблема. В то время как будущее самой функции находится под угрозой, слишком много СРО смотрят на будущее закупок исключительно через технологическую призму и рассматривают технологию как цель (когда это - средство для достижения цели).

Поэтому неудивительно, что вопросы, стоящие на вершине их повестки дня, сосредоточены вокруг того, на какой технологии (RPA, блокчейн, большие данные, AI,…) они должны сосредоточиться и реализовать. Это - как, если бы тот или иной элемент техники волшебным образом решил бы все наши проблемы.

Сосредоточиться на том, ЧТО, а не на том, ПОЧЕМУ - все равно, что поставить телегу перед лошадью.

Статья

Это именно то, что происходит с некоторыми новейшими технологиями, такими как AI и блокчейн. Дело в том, что они имеют значительный потенциал для управления закупками и цепями поставок. Тем не менее, подход закупок к ним является неправильным и ставит под угрозу шансы для организаций использовать их как инструмент повышения ценности / бизнеса, а не просто как "интересную игрушку".

Пришло время выйти за рамки модных слов, забыть о технологических аспектах (понятных только специалистам, поскольку новые технологии становятся все более и более сложными в их внутренней работе) и перейти к более широкой картине, чтобы увидеть их глазами бизнеса (понятными для все).

Вернуть технологию туда, где она должна ...

«Когда мы говорим с лидерами о том, что они имеют в виду под "цифровым", некоторые рассматривают его, как обновленный термин для определения того, чем занимается их IT. Другие фокусируются на цифровом маркетинге или продажах. Но очень немногие имеют широкое, целостное представление о том, что на самом деле означает это определение».

 "Почему цифровые стратегии терпят неудачу", McKinsey

Технологически ориентированный подход к прогнозированию будущего закупочной организации неверен по следующим причинам:

1. Технологии, безусловно, играют центральную роль в создании организаций, однако это средство для достижения цели. Таким образом, чтобы определить, где должна находиться их команда в будущем, СРО должны вместо этого посмотреть, какое ценное предложение ожидает бизнес в будущем, а затем преобразовать его в возможности (таланты, технологии,…).

2. Взгляд на отдельную технологию не позволяет людям увидеть более широкую картину. Фокус на особенностях технологии ее функциональных аспектах, а не на возможностях бизнеса и результатах в корне ошибочен. 

Описанные выше заблуждения, легко объяснимы. Это связано с тем, что среда не помогает, а мешает СРО и командам по закупкам увидеть правильную перспективу и определить релевантную цифровую стратегию: 

- в мире постоянно растут темпы технологических инноваций;

директора по закупкам, менеджеры по стратегическому сорсингу, да и простые закупщики буквально засыпаны маркетинговыми сообщениями, статьями и другим контентом, наполненным «модными словами» и  призывающим к действиям по использованию той или иной части новой появляющейся / изменяющей жизнь технологии.

- они испытывают растущее давление со стороны заинтересованных сторон и Советов директоров на «цифровую трансформацию» своих операций (без какого-либо полного понимания того, что означает цифровая трансформация закупок…).

Сложно оценивать практическую ценность технологий, когда закупщикам приходится выполнять ежедневную работу по сокращению затрат, снижению уровня запасов, повышению надежности поставок. Это сравнимо с попыткой изменить колесо автомобиля во время вождения ...

Приведенные аргументы частично объясняет, что осведомленность специалистов по закупкам о потенциале и последствиях IoT, блокчейна и AI относительно низка. Вот, некоторые примеры классических заблуждений:

- AI = супер-интеллектуальные роботы, которые в итоге нас заменят;
- Blockchain = биткойны, вещи для хакеров и нелегальная коммерция,
IoT = применимо только к цифровым продуктам / предложениям.

На самом же деле, упомянутые три технологии идеально сочетаются друг с другом и, в целом, представляют собой значительную эволюцию в способности организаций становиться более эффективными и действенными.

Глобальный подход к данным, поддерживаемый технологиями

Цель работы с Big Data состоит в том, чтобы собрать достаточное количество данных и сделать правильный выбор с максимальным количеством возможностей, признавая при этом, что решения - это своего рода ставка на будущее и его неопределенность.

Следовательно, компромисс между усилиями по сбору и анализу данных для выработки и принятия обоснованных решений и рисками, которые представляют неполные данные, все еще остается актуальным. Это еще более важно в мире, который становится все более сложным и характеризуется волатильностью, неопределенностью, сложностью и неоднозначностью (VUCA, Volatility, Uncertainty, Complexity, and Ambiguity). 

Какие выгоды несут современные технологии закупкам? 

IoT предоставляет возможность собирать больше информации (Volume) в режиме реального времени (Velocity & Variability). Это крайне важно при мониторинге физических цепочек поставок (например, датчиков и геолокации для контейнеров) и изменений в потребностях (например, датчиков в оборудовании для профилактического обслуживания). Это - основа для получения данных и совершенствования механизма машинного обучения. 

Big Data предоставляет возможность консолидировать больше данных, поступающих из нескольких источников (Variety), как внутренних (например, ERP или любых других информационных систем), так и внешних (например, датчики IoT, сторонние поставщики данных ...).

Блокчейн повышает доверие к собранным и сохраненным данным. Это открывает дверь для дальнейшей автоматизации и росту «взаимосвязей» между физическими и финансовыми цепями поставок.

AI демонстрирует огромные вычислительные возможности для анализа больших массивов информации

«Блокчейн и AI являются двумя крайними сторонами технологического спектра: одна способствует централизованному интеллектуальному анализу на платформах с близкими данными, другая продвигает децентрализованные приложения в среде открытых данных. Однако, если мы найдем разумный способ заставить их работать вместе, суммарные положительные внешние эффекты могут быть мгновенно усилены »

The convergence of AI and Blockchain: what’s the deal?, Francesco Corea

«В ходе опроса более 100 топ-менеджеров консультантами LevaData было обнаружено, что, хотя почти все они согласны с тем, что закупки на основании Big Data имеют решающее значение для создания ценности, снижения затрат и эффективности, только половина считает, что их собственные команды по закупкам готовы использовать инструменты прогнозирования. Большинство (69%) также заявили, что они считают, что использование искусственного интеллекта для управления рисками и ведения переговоров будет иметь ключевое значение для сохранения конкурентоспособности»

Preparedness for Data-Driven Procurement Lags Among Manufacturers, New Study Finds, Spend Matters

Таким образом, верно, что такие технологии, как IoT, Big Data, блокчейн и искусственный интеллект, предоставляют значительные возможности для закупок, и, в особенности, для приложений, связанных с данными. 

Однако, прежде чем углубляться в то, что новые технологии могут сделать для них и какую использовать, организациям необходимо построение нового процесса с точки зрения ценности и результатов. Вот, как примерно, это может выглядеть: 

Результаты (ценность для бизнеса) ➜ Действия ➜ Решения ➜ Выводы ➜ Входные данные, факторы и параметры

Только тогда можно начать разработку соответствующей «системы» (люди, процессы и технологии). 

Запись опубликована в рубрике Общая информация о закупках с метками , , , , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *