Как уже отмечалось в предыдущей статье, процесс принятия решения о закупке состоит из нескольких этапов, включая следующие стадии: идентификацию потребности, определение спецификации Товара, поиск поставщиков, установление контактов, выбор критериев закупки и их применение, оценку альтернатив, бюджетирование закупки, переговоры с поставщиками, закупку сырья и материалов и их использование, а также оценку покупки после ее завершения. В рамках данной статьи мы рассмотрим факторы, которые должны однозначно учитываться специалистами по закупкам при принятии ими решения закупать; четыре ситуации закупок; оценку показателей работы каждого поставщика.
Факторы, которые учитываются специалистами по закупкам, при принятии ими решения закупать:
- сроки выполнения заказа;
- % своевременных поставок;
- % сырья и материалов в запасах;
- удобство размещения заказа;
- возможность экспедирования;
- простои;
- надежность Товара для потребителя;
- эффективный уровень сервиса
- спецификация Товара
- обучение, которое предлагается поставщиком
- закупочные цены;
- предыдущий опыт работы с поставщиком;
- общая репутация поставщика;
- финансовые условия;
- послепродажное обслуживание;
- проектно-конструкторские характеристики.
Показатели работы поставщика и их оценивание
Повышенный акцент к вопросам производительности в последнее время требует от специалистов по закупкам развивать долгосрочное сотрудничество с ограниченным числом поставщиков. Для определения влияния параметров функционирования поставщиков на производительность компании-заказчика, необходимо корректно измерять эти параметры. Анализ полученных результатов позволяет выделить тот круг поставщиков, с которыми необходимо развивать долгосрочные партнерские отношения. Для оценивания поставщиков применяются различные инструменты. Среди них особое место занимает процедура рейтинговой оценки, пример которой приводится на рис. 1.
Рис. 1. Оценка поставщиков типовой производственной компании.
Рисунок 1 демонстрирует, что, прежде всего, специалист по закупкам должен определить круг поставщиков для рассматриваемой товарной категории, после чего составить перечень критериев, по которым он будет оценивать поставщика. После определения критериев, необходимо оценивать результаты работы каждого из поставщиков по каждому из критериев (к примеру, по цене, качественным характеристикам, уровню технического обслуживания и т.д.). В рассматриваемом примере используется 5-балльная шкала (при этом, 1 – минимальный показатель, 5 – максимальный). После оценки поставщиков по каждому из критериев, специалистам по закупкам необходимо определить значимость каждого из критериев для своего предприятия. К примеру, если для компании важна цена, то этому критерию следует определить максимальный рейтинг значимости. Если техническое обслуживание не столь значимо, как цена, специалисты по закупкам могут назначить этому показателю более низкий по значимости рейтинг. А те критерии, которые практически не несут никакой важности для компании, при анализе имеют минимальное значение.
Следующим шагом может служить получение интегрированного коэффициента по каждому из критериев.
Это делается следующим образом: рейтинг поставщика по анализируемому показателю умножается на его важность. После чего эти показатели по каждому из поставщиков складываются, в результате чего формируется общий рейтинг, согласно которому можно сравнивать поставщиков между собой. Чем выше рейтинг, тем больше поставщик соответствует требованиям и спецификациям заказчика.
Главное достоинство рассмотренной рейтинговой оценки заключается в том, что она заставляет специалистов по закупкам формализовать ключевые решения по закупкам и анализировать применяемые инструменты, гипотезы и процедуры.
