Один из основных показателей профессионализма специалиста по закупкам – знание источников информации о поставщиках. Среди инструментов, которые наиболее часто используются ими: онлайновые поиски, электронные сайты и веб-сайты компании. К другим источникам этого рода относят профессиональные журналы, рекламные объявления, директории поставщиков и товарных бирж, переговоры с торговыми представителями, коллегами, профессиональные контакты и собственные учетные документы.
В рамках данной статьи рассматриваются наиболее распространенные из указанных инструментов.
Онлайновые источники
Динамично развивающийся объем информации, полезный для профессионалов по закупкам, можно найти в Интернете. Основная трудность, с которой сталкиваются при этом большинство закупщиков, не столько отыскание информации, сколько извлечение из нее полезной, консолидация, сортировка, анализ и дальнейшее использование. В приведенном ниже списке приводятся некоторые веб-адреса, представляющие особый интерес для службы закупок.
UA-tenders - Крупнейший информационный портал об особенностях проведения государственных и частных коммерческих тендеров в Украине. На сайте приводится широкий каталог поставщиков различного рода товарных категорий и заказчиков, предоставляется информация о законодательных основах организации и проведения тендера, активно работает форум по закупкам
Institute for Supply Management (ISM) - . На сайте приводятся ежемесячные отчеты о деятельности производственных и непроизводственных видов бизнеса, анализируются опережающие индикаторы экономической деятельности в США.
D&B, D&B представляет базовые отчеты компании в онлайне за плату, а также бесплатную информацию о местонахождении компании, ее ключевых реквизитах, контактных данных и т.д.
Информационная база данных эмитентов фондового рынка Украины – . Ресурс предоставляет месячные, квартальные и годовые отчеты эмитентов фондового рынка Украины. Бесценный ресурс для тех, кто желает оценить финансовую стабильность поставщика. Здесь Вы найдете баланс, отчет о финансовых результатах, отчет по движению денежных средств практически всех крупных предприятий Украины.
Thomas Register - . Наиболее подробный источник информации для отыскания поставщиков и продуктов, производимых в Северной Америке. В перечень предоставляемых услуг входит размещение заказов в режиме онлайн, просмотр и загрузка большого количества чертежей, просмотр тысяч каталогов и веб-сайтов поставщиков.
Worldpages.com – . Это директория Интернета и «желтые страницы», где приводятся списки компаний из США и Канады и, где имеются звенья связи с более, чем 350 международными директориями.
Каталоги
В хорошо управляемой службе закупок и поставок должны быть каталоги широко известных источников поставок, охватывающие самые важные материалы, в которых заинтересована компания. Полезность каталогов зависит, прежде всего, от формы представления в них информации, легкости пользования, а также частоты и масштабов использования. В настоящее время все чаще применяются электронные каталоги.
Некоторые примеры электронных каталогов:
UBC-group – украинский производитель холодильных шкафов и охладителей, а также тентово-шатровой продукции:
GEA-group – крупнейший немецкий поставщик технологического оборудования для пивоваренной отрасли
Barth-Haas Group - является мировым лидером по поставкам хмеля, хмелепродуктов.
Festo Group – мировой лидер в пневматике.
Доброе Дело 2003 – каталог украинского крупного производителя POS-материалов из пластика
Удобство пользования каталогом определяется тем, как осуществляется индексирование и размещение информации. Индексирование должно осуществляться по названиям поставщиков, а также учитываемым продуктам. Оно должно быть конкретным, определенным и понятным.
Отраслевые журналы
Еще один полезный источник информации о потенциальных поставщиках – отраслевые журналы. Такие журналы используются для 1) получения общей информации из статей, где сообщается о новых продуктах и материалах-заменителях, а также информация о поставщике и их персонале 2) постоянного детального отслеживания рекламных материалов, чтобы знать, что предлагается.
Справочники о фирмах
Еще одним источником информации служат справочники о фирмах. Они значительно отличаются по степени информативности и пользе, поэтому при их использовании к ним необходимо отнестись очень внимательно. Торговые реестры или справочники о фирмах – это материалы, где перечисляются ведущие производители, с указанием их адресов, числа филиалов, аффилированных структур, продуктов, а в некоторых случаях – их финансовое положение или их позиция в отрасли. Там также содержится список торговых названий продукта, предлагаемого на рынке, с указанием производителей и списки сырья, расходных материалов, оборудования и других видов продукции, предлагаемых для продажи; под каждой позицией приводится название и размещение доступных производственных источников поставок.
Торговые представители
Одним из наиболее ценных источников информации могут быть торговые представители, так как они могут сообщить об источниках поставок, типах продуктах и общую информацию, связанную с торговлей.
Для специалиста по поставкам в данном случае надо решить одну и ту же задачу: сбалансировать потребности по взаимодействию с торговыми представителями со своими другими обязанностями и другими ограничениями.
Конечно, важно устанавливать хорошие отношения с поставщиками, что начинается с дружелюбия, вежливости, взаимной откровенности при переговорах с торговыми представителями поставщика. После переговоров информация должна быть записана и зафиксирована в том виде, с которым можно легко и полезно работать.
Посещение поставщиков
Некоторые менеджеры по поставкам полагают, что посещение поставщиков особенно полезно, когда нет никаких сложных моментов, которые необходимо обсуждать.
Менеджер по поставкам может встретиться с руководителями более высокого уровня, вместо того, чтобы ограничиться обсуждениями лишь с лицами, которым поручено отвечать за разрешение какой-то претензии. Такие посещения помогают улучшить отношения на всех уровнях руководства и могут многое сообщить заказчику о будущих планах поставщика. Как свидетельствует опыт, лучших результатов можно добиться благодаря 1) предварительной разработке общей схемы сбора всех видов требующейся информации 2) предварительному сбору всей имеющейся информации, как общей, так и конкретной, о компании, которая интересует заказчика своими возможностями 3) подготовка подробного отчета о результатах и полученной информации после посещения
Рекомендации
Часто заказчики включают в свои предложения просьбу указывать рекомендации. Чтобы получить наиболее полезную информацию, интервьюер должен сформулировать основные параметры будущего общения. Во-первых, он должен удостовериться, что в ссылке на рекомендацию сообщается о компании примерно таких же размеров с примерно такими же целями. Во-вторых, он должен выйти на людей в этой компании, которые знают показатели функционирования поставщика из первых рук. В-третьих, вопросы должны быть открытого типа, благодаря чему при общении человек описывает показатели функционирования поставщика, и взаимоотношения с ними в развернутой форме.
Итак, в рамках данной статьи мы рассмотрели различные источники информации о поставщиках. Надеюсь, указанная информация будет полезна читателям нашего сайта. Что касается автора этих строк, то из своего опыта отмечу, что с целью снижения рисков, целесообразно комплексное использование рассмотренных источников. Я рекомендую использовать электронные каталоги, справочники о фирмах, рекомендации, информацию от торговых представителей.
